Mervyn Sodeike: “Een goede beveiliger voor de Beurs is vooral gastvrij, beschaafd en beleefd.”
Kun je kort vertellen wat ISG Security doet en welke diensten jullie leveren aan de Beurs van Berlage?
ISG Beveiliging is een beveiligingsbedrijf. Wij zorgen ervoor dat tijdens events in de Beurs de orde wordt gehandhaafd en dat alles veilig verloopt. Wij vervullen ook de taak van gastheer en zorgen er dus voor dat de bezoekers netjes welkom worden geheten en beleefd te woord worden gestaan als ze ergens naar op zoek zijn.
Wat maakt de beveiliging van een historische locatie zoals de Beurs van Berlage uniek of uitdagend?
Je bent je er te allen tijde van bewust dat je in een historisch, iconisch pand werkt en dat je het visitekaartje bent dat daarbij aansluit. Verder vinden er vaak internationale bijeenkomsten plaats, dus het helpt wel als je meerdere talen spreekt.
Welke specifieke veiligheidsmaatregelen en protocollen hanteren jullie hier?
Dat is afhankelijk van het soort evenement en van het type bezoeker. Vaak spelen we een rol bij de toegangscontrole en voorkomen we dat er ongenode gasten binnen komen. Daarnaast lopen we vaak surveillancerondes in de verschillende zalen waar het evenement plaatsvindt.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee jullie beveiligers te maken krijgen tijdens evenementen?
Eigenlijk is dat overal hetzelfde, als je met mensen werkt krijg je altijd wel een keer te maken met mensen die zich niet aan de regels houden. Alcohol- en drugsgebruik kan óók voor negativiteit zorgen natuurlijk. Tegenwoordig dienen we ook steeds meer rekening te houden met gevaar van buitenaf, en dan doel ik op bijvoorbeeld demonstraties met een politieke beweegreden.
Hoe werken jullie samen met andere afdelingen binnen de Beurs van Berlage, zoals event management en front office?
De samenwerking met de eventmanager is heel belangrijk. Hij/zij geeft wensen door namens de Beurs, maar ook namens de cliënt. Samen met de frontoffice wordt het visitekaartje gevormd, dus daar moet zeker een goede klik zijn! Maar naast de samenwerking op de vloer moet de samenwerking op het gebied van planning natuurlijk óók goed verlopen. Die communicatie verloopt gelukkig ook prima!
Portret van Michael Ohello, Teamleider ISG Security bij de Beurs van Berlage
Wat vinden de medewerkers van ISG Security het leukste aan werken bij de Beurs van Berlage?
Men vindt het vooral fijn om in zo’n mooi pand te mogen werken en onderdeel uit te maken van een echt Amsterdamse locatie. Verder is men zeer tevreden over de samenwerking met de medewerkers van de Beurs.
Kun je een voorbeeld geven van een bijzondere of gedenkwaardige ervaring die een beveiliger hier heeft meegemaakt?
Er zijn meerdere voorbeelden bekend van momenten waarop de opdrachtgever/klant persoonlijk complimenten maakte aan een van onze medewerkers. Of vanwege de nette kleding óf vanwege de manier van werken. Dat vervult ons altijd met trots!
Welke eigenschappen maken iemand een goede beveiliger voor deze specifieke locatie?
Een goede beveiliger voor de Beurs is vooral gastvrij, beschaafd en beleefd. Daarbij wordt wél continu scherp gelet op alles wat met de veiligheid van de bezoekers en ok het pand te maken heeft. Dat zit nu eenmaal in ons DNA.