Wenn Sie den Social-Media-Kanälen der Vertriebsleiter der Beurs van Berlage folgen, werden Sie regelmäßig Beiträge über sie sehen: internationale Messen, Konferenzen und Networking-Veranstaltungen in Städten wie Paris, London oder Nashville. Interessante Reiseziele, atemberaubende Hotels und Veranstaltungsorte sowie formelle und informelle Treffen mit Branchenkollegen. Diese Reisen machen nicht nur großen Spaß, sondern sind auch ein anspruchsvoller und wichtiger Teil der Arbeit der Abteilung. Warum reisen sie so oft, und was hat die Beurs van Berlage letztendlich davon, in diese Reisen zu investieren?
Jean Butler, Business Development Manager, reist regelmäßig im Auftrag der Beurs van Berlage zu solchen Veranstaltungen. In diesem Interview gewährt er einen Blick hinter die Kulissen: Wie sieht ein typischer Arbeitstag auf diesen Reisen aus, und warum ist der persönliche Kontakt in der internationalen Veranstaltungsbranche so wichtig? Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie er sicherstellt, dass er mit neuen Kontakten und frischer Inspiration zurückkehrt.
Alles beginnt mit dem persönlichen Kontakt
„Wir sind ein erfahrener Veranstaltungsort für hochkarätige internationale Konferenzen und Veranstaltungen. Aber wenn Sie sich für die Beurs van Berlage entscheiden, wählen Sie nicht nur einen Veranstaltungsort. Sie entscheiden sich auch für ein Team, das von Anfang an mitdenkt und als Partner an Ihrer Seite steht“, sagt Jean. „Wir gehen eine echte Partnerschaft mit Ihnen ein, mit einem gemeinsamen Ziel: die Veranstaltung so erfolgreich wie möglich zu gestalten.“
Bei Großveranstaltungen steht oft viel auf dem Spiel. Genau deshalb ist es wichtig, sich persönlich zu treffen. Manchmal geschieht dies auf großen Messen, manchmal bei kleineren Zusammenkünften mit vorab vereinbarten Einzelgesprächen. Bei diesen Treffen versucht Jean nicht, die gesamte Geschichte der Beurs zu erzählen, sondern zielt vor allem darauf ab, eine Verbindung herzustellen.
Ein Arbeitstag, der schon vor dem Frühstück beginnt
Eine internationale Geschäftsreise umfasst daher weit mehr als nur die Termine, die offiziell im Kalender stehen. Im Vorfeld prüft Jean, wer anwesend sein wird und mit welchen Personen er gerne sprechen möchte. Und sobald die Reise beginnt, ist er praktisch schon „im Dienst“. „Es kann schon am Flughafen Schiphol losgehen. Dort trifft man manchmal andere Leute aus der Branche, die zur selben Veranstaltung reisen. Man sitzt zusammen im Flugzeug oder teilt sich ein Taxi, und schon fangen die Gespräche an: Wie läuft’s bei dir, woran arbeitest du gerade? Auch das ist wertvoll.“
Das Gleiche passiert am nächsten Morgen beim Frühstück, im Aufzug oder auf dem Weg zur Veranstaltung. Diese informellen Momente sind ein wichtiger Teil des Jobs. „Gerade in solchen Situationen entstehen manchmal Gespräche, durch die man jemanden wirklich kennenlernen kann. Dieser menschliche Aspekt lässt sich per E-Mail oder am Telefon allein viel schwerer einfangen.“
Manchmal sieht man das Ergebnis erst Jahre später
Die Auswirkungen einer Begegnung mit jemandem auf einer Veranstaltung sind keineswegs immer sofort erkennbar. Jean beispielsweise lernte vor einigen Jahren auf einer Veranstaltung in Nizza jemanden kennen. Ein Jahr später führte diese gute Beziehung zu einer Anfrage an die Börse. Als sie sich kurz vor Vertragsabschluss erneut trafen, trug das aufgebaute Vertrauen dazu bei, die letzten Details zu klären. „Das zeigt, wie wichtig die Wiederholung ist. Man begegnet denselben Menschen immer wieder und baut über die Jahre hinweg eine Beziehung auf. Letztendlich entscheiden sich die Menschen auch dafür, mit denen zusammenzuarbeiten, mit denen sie gerne zusammenarbeiten möchten.“
Deshalb hört der Kontakt nach einer Reise nicht auf. Jean verschickt persönliche Nachfass-Mails, teilt zusätzliche Informationen und pflegt die Beziehungen über Plattformen wie LinkedIn und WhatsApp. Auf diese Weise entwickelt sich aus einem ersten Treffen schließlich ein Netzwerk, das über mehrere Jahre hinweg aufgebaut wird.
„Wenn Sie sich für die Beurs van Berlage entscheiden, wählen Sie nicht nur einen Veranstaltungsort. Sie entscheiden sich auch für ein Team, das von Anfang an mit Ihnen mitdenkt und als Partner an Ihrer Seite steht.“
Inspiration sammeln
Doch neue Anfragen und Geschäftsbeziehungen sind nicht die einzigen wertvollen Vorteile, die diese Reisen der Beurs van Berlage bringen. Gleichzeitig bieten internationale Veranstaltungen die Gelegenheit, sich von anderen Veranstaltungsorten und Reisezielen inspirieren zu lassen. „Wir sind in der glücklichen Lage, regelmäßig einen Blick hinter die Kulissen unserer Mitbewerber werfen zu können. Dadurch kehrt man fast immer mit neuen Ideen zurück: etwas, das verbessert werden könnte, etwas, das anders gemacht werden könnte, oder einfach die Bestätigung, dass wir selbst bereits etwas sehr gut machen.“ Die Reisen erweitern somit den Horizont sowohl der Vertriebsleiter als auch der gesamten Organisation.
Erleben Sie selbst, was unsere Kunden erleben
Diese Inspiration geht über das Geschehen innerhalb einer Veranstaltungsstätte hinaus. Während einer Reise erleben Sie selbst die gesamte Reise, die ein Teilnehmer einer internationalen Konferenz zurücklegt. Das gilt für die Organisation der Logistik vor Ort, aber auch für das Reiseerlebnis in eine andere Stadt:
„Wenn man ein paar Tage in Paris, Barcelona oder Mailand verbracht hat, versteht man besser, welche Aspekte ein Kunde berücksichtigt. Dann kann man auch mit mehr Einfühlungsvermögen erklären, was Amsterdam auszeichnet und was die Beurs van Berlage so besonders macht.“
Und für Jean liegt darin vielleicht der größte Wert dieser Reisen. Sie bringen Kontakte hervor, die manchmal erst Jahre später zu konkreten Geschäften führen. Sie sorgen dafür, dass bestehende Beziehungen gestärkt werden. Aber sie halten die Beurs van Berlage auch auf dem Laufenden darüber, was international geschieht. So ist jede Reise nicht nur eine Gelegenheit, das Profil der Beurs van Berlage international zu schärfen, sondern auch, neue Ideen mit nach Hause zu bringen.